智能化+优服务 家电行业选购标准正悄然改变

时间:2019-07-25 来源: 佛学
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每年夏天都是家电市场最繁荣的时期。虽然近年来房地产市场的管理在一定程度上影响了家电行业的发展,但物联网智能时代的到来为家电行业带来了新一轮的增长。对消费者购买的需求发生了变化。

前段时间,2019年冷却设备行业高峰论坛正式召开,同期《2019清凉家电消费白皮书》是根据京东大数据研究编制的。根据《白皮书》透露的信息,家电行业迎来了前所未有的转折点。

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随着智能时代的到来,家电也受到智能概念的影响。根据京东大数据平台家电产品的增长速度,空调,冰箱,洗衣机等产品均已升级,主要是产品的高端和智能化方面。升级伴随着消费者不断增长的购物欲望。

以空调和空气净化器为例,具有智能WiFi控制功能的空调产品占零售空调的36%,比去年同期增长5%;华北地区冬季大气污染严重的区域具有遥控功能的空气净化器市场份额达到59%,增长率提高了34%。这种增长在家用电器类别中最为明显。

高端产品也进入了普通人的家中。随着人们生活质量的不断提高,变频空调的市场份额超过77%。具有大清洁度和除甲醛功能的空气净化器在市场上占据了85多个。 % 市场份额。

这些数据也证明了近年来高端智能产品的发展极为迅速,市场接受度远远超出想象,迫使品牌加速开发更高质量的产品,以满足多样化的需求。新一代消费者。

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另一方面,年轻一代的消费者越来越重视物流和售后服务。因此,在网上购物时,他们倾向于选择具有快速物流和良好服务的电子商务平台。为此,从2012年开始,京东家电先后推出了211限时,精智达,精准达,速度,次日,家电预约,门到门服务老化承诺,30天质量问题归来, 180天质量问题和其他服务。另外,对于安装问题,京东电器已推出0元安装,热水器安装费200/300封顶,交付整合,可视充电,只需更换,维修和以旧换新,按不同类别。

凭借优质周到的服务政策,京东家电为消费者带来了售前,售中,售后全程优质服务,让越来越多的年轻消费者愿意在京东商城购物,并提供用户反馈利率继续保持稳定。 99.0%,这样的分数也对应于那句话:消费者得到了世界

每年夏天都是家电市场最繁荣的时期。虽然近年来房地产市场的管理在一定程度上影响了家电行业的发展,但物联网智能时代的到来为家电行业带来了新一轮的增长。对消费者购买的需求发生了变化。

前段时间,2019年冷却设备行业高峰论坛正式召开,同期《2019清凉家电消费白皮书》是根据京东大数据研究编制的。根据《白皮书》透露的信息,家电行业迎来了前所未有的转折点。

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随着智能时代的到来,家电也受到智能概念的影响。根据京东大数据平台家用电器的增长率,空调、冰箱、洗衣机等产品都进行了升级,主要是高端和智能化的产品。这种升级伴随着消费者不断增长的购物欲望。

以空调和空气净化器为例,具有智能WiFi控制功能的空调产品占零售空调的36%,比去年同期增长5%;华北地区冬季空气污染较严重的地区占市场份额。其中,具有遥控功能的空气净化器已达59%,增长率提高34%。这一增长在家用电器领域最为明显。

高端产品也进入了普通人的家园。随着人民生活质量的不断提高,变频空调市场占有率超过77%。空气净化器具有较大的清洁度和甲醛去除功能,在市场上占有85多个席位。%市场份额。

这些数据也证明,近年来高端智能产品的发展非常迅速,市场接受度远远超出想象,迫使品牌加快开发更优质的产品,以满足新一代产品的多样化需求。消费者的身份。

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另一方面,年轻一代消费者越来越重视物流和售后服务。因此,在网上购物时,他们倾向于选择物流速度快、服务好的电子商务平台。为此,从2012年开始,京东家电先后推出211限时、精之达、精尊达、速度、次日、家电预订、上门服务老化承诺、30天质量问题退货、180天质量问题等服务。另外,针对安装问题,京东电器已推出0元安装,热水器安装费200/300封顶,送货与整合,可视收费,只需更换,维修与交易,按不同类别。

京东家电以优良周到的服务政策,为消费者带来了售前、售中、售后优质的服务,使越来越多的年轻消费者愿意在京东商城购物,用户的好评率稳定在99.0%。这些成就对应着一句话:“让消费者了解世界”。

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